FAQ (Frequent Questions)


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Don't Worry, Nail Happy!

Le tue unghie sono al sicuro. Le Nail Wraps sono vegane, non testate su animali e 14-free.

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Sappiamo che l'attesa non piace a nessuno. Per questo ci impegniamo a far sì che la spedizione non superi 5-10 giorni lavorativi.

Per tracciare il pacco in consegna verifica il tracking number nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Nailing Queen garantisce la qualità dei prodotti venduti nel suo negozio online, tuttavia, se, per qualsiasi motivo, desideri restituire il tuo ordine o una parte di esso, saremo lieti di accettare la restituzione entro 14 giorni dalla data di consegna.
La nostra politica di restituzione/scambio implica il rispetto di alcune condizioni:

Il prodotto deve essere intatto e non utilizzato
Il cartellino deve essere ancora attaccato al capo
Il prodotto non deve essere danneggiato
Per rispettare le condizioni igieniche, i prodotti NON DEVONO ESSERE STATI APERTI.
Nailing Queen, pertanto, si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti che non rispettano le condizioni.
Per restituire un prodotto il Cliente deve informare Nailing Queen entro 14 giorni dalla data di consegna inviando una e-mail a nailingqueen@gmail.com specificando il numero d'ordine e il nome sull'ordine.

Se il Cliente restituisce i prodotti, Nailing Queen rimborserà l'importo totale pagato MENO le spese di spedizione specificate nell'ordine.

Una volta che avremo elaborato il reso e rimborsato l'importo utilizzando il metodo di pagamento da te selezionato, ti verrà inviata una e-mail di conferma. Il rimborso potrebbe essere sospeso fino a quando Nailing Queen non avrà verificato le condizioni dei prodotti restituiti.

Nailing Queen non sarà responsabile delle spese di restituzione dei prodotti, cioè le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.